初次见福音的女老板胡美玲，是在六里桥红木一条街的专卖店里。第一印象就给人亲切而干练的感觉，后来就干脆喊她胡姐了。别看胡姐这么年轻，但在这个行业摸爬滚打已经有十多年了。 
　　福音其实是个上海的厂家， 02年开始进入北京的。 
　　说到来北京，胡姐感慨地说：“那时因为几个朋友买我们的家具，然后在北京这边销售得很好，所以也就想来开发北京的市场。当时考虑上海和北京的温度、湿度相差很大，在上海做的家具运到北京会开裂或者变形，就下了下狠心把厂子也搬过来了。” 

认准了就要做下去 
　　可是初来北京，并不是那么顺利，不单是人水土不服，家具风格也是水土不服。上海的家具都是成套销售的，而且北京人不接受新式的海派家具，更青睐古典风格。这对福音来说是一“那时，人也有极大的不适应，北京气候干燥、风又大，我一来北京脸上就退皮，生疼。一开始我的店设在北三环福丽特，而厂子在南四环旧宫，每天坐公交车要两个多小时。那时候感觉太累了，就决定搬厂子，又搬到了通州，可是路程好象更远了。因为来北京不熟悉地理，天时地利人和都不具备，走了不少弯路。”胡姐笑着回忆着，好象那段时间已经很遥远了。 
    “ 刚来北京不久，就赶上了03年的非典，家具风格又不对路，亏损了不少。反正也是不顺利，那年我又出了车祸，开着运家具的车被撞翻了，几万块钱的家具被抛出去很远。”看看胡姐的脸上，现在还有那次车祸留下的痕迹。我知道一个女人，只身来到北京，又加上路途不平坦，会是多么不容易。现在胡姐的心理还有阴影，至今还是不敢开车，雇司机开车。 
    “那你没想过回去吗？”我问。胡姐的老公在上海还经营着一个厂子，所以是完全有退路的。 
    “没有，当时我老公也问我了，说不行就回来吧。可是我这个人就是这样，认准了的事情就非得要做下去。”胡姐笑了，今天她重新回首这段经历，大概已经既无风雨也无晴了。 

虚心接受顾客的建议 
　　今天看福音的家具，已经没有了大上海的风味，完全是古香古色的京味了。不知道的人，会以为是京城的厂家。在这几年，福音根据市场的需求，来了一个大变脸。胡美玲说到转变上，她说：“我们能做到今天，应该最感谢的就是那些热心的顾客，有许多家具的做法上，都是听取了他们的建议。” 
　　胡姐指着面前茶几上透出的榫卯，说：“你看京作的家具上面用的都是明榫，而我们刚开始延续上海那边的做法，用的是暗榫，一位顾客经常来看我们的家具，就问我们，你的家具是榫卯结构吗，我们说当然是了，顾客说，北京的做法都是用明榫，从外面就能看到，而且销售的时候都不用解释，榫头就在外面，很直观。于是我们便采纳了这位顾客的建议。你看现在我们家具上面都用的是明榫。” 
　　胡姐的人很随便，和顾客的关系处得都很好。每当看到店里有顾客，就会认真地向人家询问一些问题：这个家具的结构好不好，怎么样做才更美观。这个款式京作是不是这样做，等等。对于每个顾客的意见，胡姐都虚心倾听。这和福音的顺利转型是分不开的。许多顾客也被胡姐的真诚打动了，一位顾客还把画好的家具结构图亲自送到福音厂子里。这些事在胡姐的心里永远铭记着。 

材质转变更利市场发展 
　　刚开始到北京，福音的家具材质大都是花梨木的，在红木家具里面材质算是偏低的。在上海，多用花梨材质。上海人选购家具多是看重其使用功能，也是成套的购买家具，所以对材质要求不是很高。而福音在北京的市场却不乐观。 
　　其中的原因，胡姐自己也分析了，首先北京收藏的人占一部分，都喜欢比较高档的木材。最主要的是北京有一部份来自南方的厂家，家具用钉子，价格比较便宜，材质也是用比较低档的花梨木。胡姐说：“同样的材质，我们都是手工做工，榫卯工艺，所以价格上自然也高一些，比人家将近高一倍。自然在竞争上就没有了优势。”
    “可是家具的质量不一样啊，你可以向顾客说明啊！”
　　胡姐乐了，“顾客可不听这个，说哪家不夸自己的家具好啊！这也令我们很尴尬。” 
　　现在，福音的家具主要用料为红酸枝，用胡姐自己的话，“像我们这样中等规模的厂子，做酸枝比较符合实际情况。”现在，福音已经在北京红木一条街和红木大观楼都开了自己的专卖店，生意也越来越红火了，我知道这成果来之不易，是一个女强人用自己的虚心与坚持换来的。